Selftest Hilfe

Die Seite selftest.stustanet.de führt verschiedene Checks aus um häufige Netzwerkprobleme zu erkennen.

Es ist sehr wichtig diese Seite über deinen StuStaNet-Internetanschluss und nicht über dein Smartphone aufzurufen.

Die Checks werden automatisch beim Aufrufen der Seite ausgeführt und im Idealfall sind sie alle positiv.

Falls du Probleme hast die Seite zu verwenden oder nicht weißt was du mit den Meldungen tun sollst, schau dir bitte die folgende Liste möglicher Fehlermeldungen an.


Fehler 1: Seite nicht aufrufbar

oder

Es liegt wahrscheinlich ein Problem mit deiner Router-Konfiguration oder deiner PC-Konfiguration vor. Weitere Hilfe zur Routerproblemen findest du auf der Seite Routerprobleme Erste Hilfe.

Solltest du das nicht lösen können, dann kontaktiere bitte die Netzwerkadmins. Eine Link dazu findest du am Ende der Seite.


Fehler 2: Externe IP

Stelle sicher, dass du die Seite über den Netzwerkanschluss in deinem Zimmer aufrufst und nicht über dein Smartphone.

Bitte schalte VPNs und Proxys temporär ab.


Fehler 3: Virensperrung

Du wurdest virengesperrt. Dies kann mehrere Ursachen haben. Für die Gründe warum wir Virensperrungen durchführen müssen, sieh dir bitte die FAQ.

Bitte folge dem in der Fehlermeldung angezeigten Link und folge den angezeigten Schritten, um die Sperrung wieder aufzuheben.


Fehler 4: Kein Mitglied

Um von deinem Zimmer Zugriff auf das Internet zu haben, musst du entweder einen von uns bereitgestellten Proxy nutzen oder bei uns Mitglied werden.

Zur Zeit scheinst du keines von beiden zu haben.

Um den Proxy korrekt einzurichten folge bitte dem Link in der Fehlermeldung.

Zu den Vorteilen einer Mitgliedschaft kannst du dich im Wiki informieren. Der für dich wahrscheinlich wichtigste Vorteil ist, dass keine Proxy-Einrichtung mehr notwendig ist.

Andere Probleme:

Falls du eine Datenspar, Mobile Booster oder ähnliches Erweiterung oder Funktion nutzt, die den Internettraffic über einen anderen Server umleitet, dann schalte sie bitte für den Test aus.

Bitte schicke den Log von selftest.stustanet.de. Sieh dir dazu den Abschnitt Supportmail an.